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智齿科技获2016年度工信部墨提斯奖

发布时间:2019-05-15 03:13:31 编辑:笔名

10月27日,由工业和信息化部指导,中国信息通信研究院主办,移动智能终端技术创新与产业联盟承办的2016移动智能终端峰会在北京开幕,一直深耕智能客服领域的智齿科技,一举荣获墨提斯(METIS)移动云客服创新奖。

墨提斯(METIS)是工信部与信息通信行业智库METIS(Mobile and Wireless Communications Enablers for the Twenty-Twenty Information Society,是由欧盟推出的全称为构建2020年信息社会的无线通信关键技术的组织)携手打造的权威奖项,代表中国智能终端产业的水准,被誉为这1领域的图灵奖以技术创新能力为评判依据,让学术指标而非商业指标来决定奖项的终归属。

本次峰会的主题为万物广连接,智汇大数据。来自中央部委及各地政府代表、业界、知名专家学者、智能硬件商、运营商、互联企业代表等近千人,围绕着移动互联、移动智能终端等发展现状和热点问题进行交换和分享。现场还颁发了移动智能终端墨提斯(METIS)年度大奖,智齿科技与中国移动、阿里钱盾、销售易等知名企业共获殊荣。

智齿客服作为移动时代智慧客服的解决方案,通过APP客服工作台和多种渠道统一管理,可以轻松满足和应对移动互联时期的客服需求,这也是智齿科技取得METIS的重要原因,智齿作为智能客服行业的领跑者成为移动应用服务领域的焦点。

智齿科技旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,解决了移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。业内首发机器人+人工模式,并且率先推出完美融合机器人、人工、工单、和APP的全客服平台。

截至9月底,智齿客服企业用户注册量超过30000家,乐视、海尔、宜信、PP租车、爱鲜蜂、roseonly、蓝港互动等诸多行业领军企业已经成为智齿的小伙伴,覆盖互联电商、O2O、教育、医疗、游戏等多元领域。

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